BIMMO, il CRM per l’immobiliare.

BIMMO è il CRM immobiliare prodotto da Bloomings costruito con la tecnologia di Salesforce, il CRM n°1 al mondo.
Si tratta di una soluzione CRM che punta a semplificare i processi organizzativi della forza vendita di un’agenzia immobiliare.

Come?

• Con Bimmo è possibile tenere traccia delle attività di ogni singolo agente in modo semplice ed efficace tramite cruscotti personalizzati.
• I processi di recupero delle nuove notizie saranno agevolati tramite un migliore censimento degli immobili.
• L’incrocio tra domanda ed offerta sarà facilitato grazie al costante monitoraggio degli incarichi attivi, delle richieste ricevute e delle proposte consegnate, il tutto suddiviso per tipologia.

BIMMO è stato pensato e strutturato appositamente per le agenzie immobiliari.

Se la tecnologia di Salesforce assicura il primato riguardo le prestazioni del CRM, la struttura altamente personalizzata renderà la customer relation management della tua agenzia immobiliare ancor più efficace e funzionale, permettendo di ottimizzare i tempi ed aumentare la produttività a tutto tondo.
Ogni aspetto del CRM immobiliare, inoltre, è personalizzabile e scalabile nel tempo

La struttura di BIMMO:

Vediamo nel dettaglio com’è strutturato BIMMO, il CRM immobiliare.

Panoramica generale:

Le due premesse di BIMMO: Perchè BIMMO è così speciale?

BIMMO è ideato appositamente per le agenzie immobiliari.
Tutte le sezioni che lo compongono sono connesse e relazionate tra loro tramite apposite schede, denominate “correlati”, che permettono di muoversi agevolmente da un oggetto all’altro a seconda delle necessità.
Per ogni oggetto vi è la possibilità di tracciare lo storico di ogni attività compiuta.
In questo modo ogni record resta sempre aggiornato ed è sempre possibile conoscere le ultime azioni compiute su di esso, siano esse state effettuate dall’agente che opera sul record in quel momento o da un suo collega poco prima.
Per ogni sezione vi è inoltre la possibilità di allegare qualunque tipo di file e documenti utili (jpeg, pdf, xls ecc)  per visionare atti, dati catastali e planimetrie o per seguire al meglio un cliente nella ricerca o nella vendita di un immobile mostrando subito foto e video delle stanze, spese condominiali ecc.

Sezione Clienti:

I clienti sono il perno centrale di qualunque business, per questo è importante gestire le informazioni che li riguardano al meglio e tenere traccia dei nuovi prospect.
Questa sezione del CRM Immobiliare si occupa della gestione dei contatti potenziali e dell’acquisizione delle informazioni indispensabili per la tua agenzia.
Qui sono raccolte le informazioni dell’anagrafica dei clienti e di tutti i contatti che potrebbero diventarlo.
Che si tratti di un cliente effettivo, di un nuovo contatto appena segnalato, di un numero in rubrica che ha chiamato per avere informazioni sulla vendita o sull’acquisto di un immobile non fa differenza, ogni voce potrà essere completamente personalizzata ad hoc, in modo da poter raccogliere al meglio tutte le informazioni necessarie.

Cosa troverò nella sezione clienti di BIMMO?

• Dati di contatto del cliente
• Dati anagrafici importanti (finalizzati anche per le attività di marketing)
• Gli elementi collegati al cliente che generano interesse per l’agenzia, dagli immobili di proprietà dello stesso agli incarichi connessi ad un agente specifico.

Sezione immobili:

Per un’agenzia immobiliare è fondamentale tenere traccia degli immobili e gestirli per il censimento e le attività di ricerca.
Qui BIMMO raccoglie tutte le informazioni riguardanti gli alloggi censiti dall’agenzia.
Per facilitare i processi lavorativi dell’agenzia e accogliere al meglio le necessità di informazione e relazione tra le diverse e numerose entità coinvolte, dai complessi ai condomini, a loro volta gli stessi immobili potranno essere incasellati della sottocategoria di appartenenza.
Lo stato dell’immobile verrà inoltre costantemente aggiornato tramite le notizie e gli incarichi, grazie al collegamento diretto strutturato tra tutti gli oggetti.

Cosa troverò nella sezione immobili di BIMMO?

• L’agente immobiliare di riferimento per un dato immobile
• Tutte le informazioni necessarie, relative al cliente e all’unità immobiliare di riferimento
• Storico completo delle attività, delle notizie e degli incarichi collegati a uno stesso immobile nel tempo, in modo da limitare la dispersione delle informazioni e di accorciare notevolmente i tempi di ricerca.

Sezione Notizie:

Dove tutto ha inizio.
Senza notizie non vi sarebbero immobili da vendere ed affittare, o clienti da seguire.
Per questo Bloomings ha dedicato un’attenzione particolare alle notizie dell’agenzia immobiliare, costruendo uno spazio apposito in cui l’agenzia potrà convogliare le notizie in relazione ai singoli immobili.
La notizia, inoltre, andrà ad aggiornare direttamente lo stato degli immobili.
È la chiave per poter disporre della migliore reportistica e costruire automatismi riguardanti lo stato di lavorazione delle stesse notizie.

Cosa troverò nella sezione notizie di BIMMO?

• Tutte le informazioni necessarie per l’agenzia in relazione ad una specifica notizia 
• La possibilità di costruire automatismi per aumentare l’efficacia della notizia nel suo percorso, dall’acquisizione all’incarico.
• Lo storico delle attività legate alla notizia stessa (chiamate, appuntamenti ecc)
  
• Uno spazio per archiviare tutti i media necessari di riferimento agli immobili ed i relativi documenti.

Sezione Incarichi:

Lo step successivo alla notizia, il lavoro assegnato e svolto da uno specifico membro dell’agenzia stessa.
Poter seguire e monitorare lo stato degli incarichi facendo in modo che siano sempre aggiornati è imprescindibile per il successo di un’agenzia immobiliare.
Questo oggetto non solo rappresenterà l’avvio della gestione degli incarichi, ma permetterà anche di configurarlo nella sua interezza a seconda delle necessità della propria agenzia tramite gli strumenti di Salesforce.

Cosa troverò nella sezione incarichi?

• La possibilità di inserire tutte le informazioni necessarie ad una migliore gestione degli incarichi
• Il monitoraggio delle date di riferimento dell’incarico e l’archiviazione di note e appunti utili nella gestione del rapporto con il venditore

Sezione Richieste:

Chi cerca un immobile?
Cosa è interessato ad acquistare quel potenziale cliente?
Ho qualcosa da proporre? In che zona?
La sezione richieste raccoglie tutte le informazioni legate a persone alla ricerca di un immobile.
Da qui è possibile collegarsi agevolmente ai dati anagrafici del cliente e alla tipologia di immobile ricercato in base alle zone di interesse del cliente, per ottimizzare i tempi e facilitare il processo di vendita.

Cosa c’è nella sezione Richieste?

• Le informazioni di contatto
• Specificità e caratteristiche del tipo di immobile cercato dal potenziale cliente

Sezione Campagne:

Parliamo di marketing!
Nella sezione dedicata alle campagne sarà possibile creare segmentazioni in base ai contatti gestiti nel CRM per creare, ad esempio, liste d’invio per le comunicazioni massive!

Sezione Calendario:

La sezione calendario permette di creare appuntamenti legati alla vendita, alle richieste, all’accettazione di proposte o a confronti interni, come riunioni o corsi d’aggiornamento.
Anch’esso è connesso a tutte le sezioni che compongono BIMMO, in modo da poter creare un nuovo evento in modo rapido ed efficace.
Per facilitare l’organizzazione dell’agenzia immobiliare vi sono diverse tipologie di appuntamento da inserire all’interno del calendario:

• Accettazione 
• Acquisizione 
• Personale 
• Proposta
• Vendita
• Visita mensile 

Sezione Report e Dashboard:

Uno dei più grandi valori di BIMMO è senz’altro la possibilità di creare report personalizzati e accedere al monitoraggio in tempo reale delle attività dell’agenzia creando dashboard dedicate.
In questo modo monitorare le attività degli agenti in relazione ad immobili, notizie, incarichi, località ed ogni altra sezione dell’agenzia immobiliare sarà semplice ed immediato.
Allo stesso modo sarà possibile creare e visionare analisi quantitative di lavoro svolto durante diversi periodi.
Tramite l’abbonamento ai report, inoltre, sarà possibile ricevere in tempo reale gli aggiornamenti all’ora o durante il giorno desiderato.
Gestire la reportistica non è facile, e Bloomings lo sa!
Per questo offre un ciclo di formazione per seguire al meglio le esigenze della tua agenzia immobiliare ed investirle al meglio nella creazione dei migliori report e dashboard! 

Vuoi scoprire di più su Bimmo, il CRM immobiliare?

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